DIN-ZERTIFIZIERUNG

DIN-Zertifizierung im Detail

... wenn hervorragende Qualität messbar wird !

Zur Sicherung unserer Servicequalität hat sich das Forum Alstertal 2009 erfolgreich einer Zertifizierung für Betreutes Wohnen - DIN 77800 - unterzogen. Wir wollen Ihnen hiermit die Möglichkeit der Vergleichbarkeit bieten und unsere garantierte Servicequalität dokumentieren. Wir wurden in folgenden Bereichen geprüft.

• Immobilie
• Kunden- und Betreiberinformationen
• Kunst- und Kulturprogramm
• Kursangebote

Das Ergebnis: HERAUSRAGENDE SERVICEQUALITÄT.

„…Besonders hervorzuheben ist die vorgefundene bemerkenswert hohe Managementqualität, die profunde Kompetenz und ausgesprochene Freundlichkeit der Mitarbeiter und der gelebte hohe Qualitätsanspruch,…“

Auszug aus dem Zertifizierungsbericht vom 18.02.2009:

Ausgestellt wurde das Zertifikat von der DIN Certco Berlin, die unsere Servicequalität insgesamt in ALLEN Kriterien als herausragend bewertete. Im Rahmen der Zertifizierung werden wir in regelmäßigen Abständen überprüft.